Assistenza

tele assistenza

L’assistenza on-line, o teleassistenza,  permette di visualizzare ed eventualmente avere il controllo della tastiera e del mouse di chi richiede un aiuto tramite un collegamento a Internet.

A tale scopo esistono vari programmi, alcuni dei quali richiedono la semplice esecuzione tramite un collegamento diretto tramite internet, senza che ci sia bisogno di installazione.

Quindi, secondo le necessità, occorre specificare preventivamente quale sistema operativo si possiede per poter organizzare in modo ottimale l’assistenza via internet.